Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici
1. Fonti legislative
La vendita di pacchetti turistici è disciplinata dagli artt. 32-51 novies del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (cd. “Codice del Turismo”), come modificato dal D.Lgs. n. 62 del 06.06.2018 di attuazione della Direttiva UE n. 2015/2302, nonché dalle disposizioni del Codice Civile.
2. Regime amministrativo
beboomers.travel dichiara di essere abilitato all'esecuzione delle attività di Tour Operator in base alla legislazione vigente della Regione Sardegna.
La responsabilità tecnica dell’agenzia è affidata al Direttore Tecnico Simona Giorgia Donaggio, abilitata ai sensi della normativa vigente della Regione Sardegna - Iscrizione n. 2817/42629.
Gli estremi della polizza assicurativa per la responsabilità civile professionale e della garanzia contro i rischi di insolvenza o fallimento (Fondo di Garanzia) sono i seguenti:
Polizza RC: Europ Assistance Italia S.p.A. - N° 12042212
Fondo di Garanzia: Garanzia Viaggi S.r.l. - N° A/74.6527/6/2026
3. Definizioni e nozione di pacchetto
Ai sensi dell'art. 33 del Codice del Turismo, si intende per pacchetto turistico la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici (trasporto, alloggio, noleggio veicoli o altro servizio turistico non accessorio) ai fini dello stesso viaggio, se la durata eccede le 24 ore o include un pernottamento.
4. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione del contratto, beboomers.travel fornisce al viaggiatore tutte le informazioni previste dall’art. 34 e seguenti del Codice del Turismo, incluse destinazione, itinerario, date, servizi inclusi, prezzo totale, modalità di pagamento e numero minimo di partecipanti richiesto per la conferma del viaggio.
Il trasporto aereo da/per la destinazione, salvo ove espressamente indicato, non è incluso nel pacchetto turistico ed è oggetto di autonomo contratto tra il viaggiatore e il vettore aereo o l’intermediario presso cui il biglietto viene acquistato.
Il viaggiatore prende atto che eventuali servizi acquistati separatamente rispetto al pacchetto turistico, inclusi i voli aerei, restano disciplinati dalle condizioni contrattuali dei rispettivi fornitori terzi.
5. Pagamenti
All'atto della sottoscrizione della proposta d'acquisto dovrà essere versato un acconto pari a quanto indicato nel dettaglio del viaggio. Il saldo dovrà essere versato entro 30 giorni dalla partenza. La mancata ricezione delle somme alle date stabilite comporta l'automatica risoluzione del contratto ex art. 1456 c.c.
Pagamento mediante bonifico bancario: In alternativa al pagamento con carta, il viaggiatore può scegliere di pagare l'importo dovuto mediante bonifico bancario. In tal caso, al momento della scelta, il sistema di pagamento genera e mette a disposizione del viaggiatore le coordinate bancarie (IBAN dedicato) e la causale di pagamento necessarie per effettuare il bonifico.
Il viaggiatore è tenuto a disporre il bonifico entro 3 (tre) giorni solari dalla messa a disposizione delle coordinate, utilizzando l'importo esatto e la causale indicati. Resta inteso che i tempi di accredito effettivo dipendono dal circuito bancario e non sono imputabili al viaggiatore, purché il bonifico sia stato disposto entro il termine sopra indicato.
Per tutta la durata di tale termine, e fino all'accredito dei fondi, il posto oggetto della prenotazione è riservato in via provvisoria a favore del viaggiatore e non è garantito sino all'avvenuto accredito. In caso di mancata disposizione del bonifico entro il termine indicato, ovvero di mancato accredito dei fondi entro un congruo termine successivo necessario al completamento dell'operazione bancaria, la prenotazione si intende automaticamente annullata e il posto torna disponibile, senza necessità di ulteriore comunicazione.
Qualora i fondi pervengano successivamente all'annullamento della prenotazione, gli stessi saranno rimborsati al Viaggiatore sul conto di provenienza, al netto di eventuali costi bancari o commissioni del sistema di pagamento, senza che ciò comporti il ripristino della prenotazione né alcun diritto del viaggiatore alla fruizione del servizio.
Il pagamento mediante bonifico non è disponibile qualora la data di partenza disti meno di 7 (sette) giorni dal momento della prenotazione; in tal caso è possibile procedere unicamente con pagamento mediante carta.
6. Recesso del viaggiatore e penali
Il viaggiatore può recedere dal contratto senza pagare penali nei casi previsti dall’art. 41 del Codice del Turismo.
In tutti gli altri casi, il recesso comporta le seguenti penali:
0% fino a 30 giorni prima della partenza;
100% dopo tali termini o in caso di no-show.
Restano in ogni caso esclusi dai rimborsi eventuali servizi acquistati autonomamente dal viaggiatore presso soggetti terzi, inclusi i titoli di trasporto aereo.
7. Recesso dell'organizzatore
Ai sensi dell’art. 41 del Codice del Turismo, beboomers.travel può recedere dal contratto e annullare il pacchetto turistico prima dell’inizio del viaggio nei seguenti casi:
a) mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto contrattualmente, con comunicazione al viaggiatore entro i termini di legge (20 gg per viaggi > 6 giorni, 7 gg per viaggi tra 2 e 6 giorni);
b) impossibilità di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie.
In tali ipotesi, il viaggiatore avrà diritto esclusivamente al rimborso integrale degli importi corrisposti a beboomers.travel per il pacchetto turistico.
Il rimborso non comprende eventuali servizi acquistati autonomamente dal viaggiatore presso fornitori terzi, inclusi voli aerei, assicurazioni, trasferimenti o altri servizi accessori non inclusi espressamente nel contratto di pacchetto turistico.
Il viaggio si considera confermato decorso il termine di 30 giorni prima della partenza senza comunicazione di annullamento da parte dell’organizzatore.
8. Recesso dell'organizzatore
L’organizzatore è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto di pacchetto ai sensi della normativa vigente.
La responsabilità dell’organizzatore non si estende ai servizi acquistati autonomamente dal viaggiatore presso terzi e non inclusi nel contratto di pacchetto turistico.
Ultimo aggiornamento: 24 Marzo 2026